在售前为用户提供充分的、对用户有益的信息服务，包括：相关技术咨询服务；产品质量与价格比较咨询服务；与其他施工单位协调做好工程施工设计工作，全程接受客户监督。

一、提供客户综合业务咨询

主动向顾客提供有关商品知识、引导顾客选购最适合自己需要的商品，为客户提供详细的报价方案和配置，为客户解决各种技术上的疑问，让客户了解产品知识和用途，增加商品知识，并掌握其使用、保养方法。

二、主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求

我公司有强大的技术细节和方案支持，做到售前实地考察客户施工现场，为客户提供精准的机械图纸设计方案，提供强有力的技术支持，精准把握客户需求，达到最优化的性价比方案。

三、受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题

对于客户的投诉，我公司拥有专业的疑难解决团队，及时协调好各类问题，为客户打造量身定制的售前服务享受。

四、客户信息反应系统

我公司建立完善的客户信息录入系统，能快速的将客户需求信息反应到各个生产部门和管理部门，最迅速的解决客户的需求，保证所有产品100%合格，安全放心的交付给广大客户。